1. 保險理賠定損員
答答:查勘員和定損員的區(qū)別在于:查勘員是保險公司派出的對交通事故現(xiàn)場進行查勘，拍照，取證，分析并出具報告的人員。
查勘人員的工作是為了排除交通事故造假，當(dāng)事人采取騙保的手段騙取保險理賠款。
而定損員通常是4s店或修理廠的精通汽車修理的技術(shù)人員，主要分析確定汽車因交通事故造成的損失和修復(fù)的途徑。
2. 保險理賠定損員怎么考?
汽車保險理賠員首先需要的是《保險公估從業(yè)人員資格證書》，其次是《保險公估從業(yè)人員等級證書》，由保險公司統(tǒng)一安排考試。注意：等級證書是地域限制的，全國不通用。資格證書全國通用。陪訓(xùn)時間如下：
汽車保險理賠員主要有三類:
通常情況下，一家保險公司的車險理賠崗位主要分為接報案崗、定損查看和核賠這三類。不同崗位對人員的分工有所不同，對人員的要求也不盡相同。
具體說來，接報案崗位也叫電話中心，主要分為接報案信息登記、報案承接、詢價、接受客戶的咨詢等。相當(dāng)于公司的內(nèi)勤。“公司對從事這方面工作的人員要求不是很高。通常只要大專以上學(xué)歷、會日常電腦文字處理、語音甜美即可。這類人員流動性不是很大。一般培訓(xùn)3個月就可以上崗?！?/p>
定損查看崗位人員，也就是經(jīng)常與客戶直接接觸的定損員，俗稱理賠員。負(fù)責(zé)到事故現(xiàn)場對損失進行評估、確定。這類人員要求最好是汽車專業(yè)大專及本科以上學(xué)歷，懂車輛、汽車維護及相關(guān)知識。另外，對于機動車輛保險條款、道路交通安全法規(guī)等有關(guān)法律、法規(guī)知識也要熟練掌握。除了以上要求外，還要具備較高的職業(yè)操守。作為公司的定損員，很大程度上是公司權(quán)益爭取的代表，遇到客戶有騙保等不良行為，需要他們有很高的識別能力；對于自己，也要有很強的自律能力和過硬的人品。
而核賠崗位則負(fù)責(zé)對整個案子及材料等進行最后的核定、賠付。這類人員綜合素質(zhì)要求較高，應(yīng)該是整個理賠部門的核心人物。因而除了要具備定損人員應(yīng)該具備的能力和要求外，還得對醫(yī)療、人傷等知識有所了解。從專業(yè)要求上看，保險、汽車、醫(yī)療相關(guān)專業(yè)的人員都可以考慮范圍之內(nèi)。
為了能夠?qū)徫蝗藛T落實到位，各大保險公司都采取了完善的培訓(xùn)措施。只要半年左右時間就可以培養(yǎng)成專業(yè)的定損員。
3. 保險理賠定損員為什么要本科
定損是平安產(chǎn)險的職位.產(chǎn)險的工資比壽險低.我是壽險人力資源部的.看他的要求,如果要求是大專那么就是7級崗,如果要求本科就是8級崗以上.如果是要求大專學(xué)歷,你可以去試試.不過保險公司確實很辛苦,你要做好心理準(zhǔn)備,但是也能接觸很多人和事,對于自己的成長有利. 查看原帖>>
4. 保險理賠定損員工作時間
不能，因為查勘員在一線工作，經(jīng)常面臨各種惡劣天氣，風(fēng)吹雨曬，同時也要面臨客戶，在客戶出險時，要第一時間趕到事故現(xiàn)場，去的慢的時候還會被客戶罵，也會被客戶投訴。
一線查勘員不僅面臨客戶與惡劣天氣，同時還要面臨公司的考核以及保險公司內(nèi)部的各種要求與規(guī)定，同時工資收入也不高，還會面臨經(jīng)常加班與上夜班，工作時間、吃飯時間不固定。這也導(dǎo)致查勘員的工作不穩(wěn)定，而保險公司一直再招人的情況。
