近日眾安金融科技研究院發(fā)布的《保險行業(yè)全景分析——新冠肺炎疫情影響報告》認為,新冠疫情將加速險企線上渠道的完善,科技賦能保險和保險產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐也將加速。長遠來看,這必然推動保險業(yè)向線上化、數(shù)字化、智能化發(fā)展,“保險為本,科技賦能”也將成為大勢所趨。
2. 保險主要的營銷渠道
保險營銷是以保險為對象,以消費者的需求為導向,以消費者轉(zhuǎn)移風險的需求為中心,以整體營銷或協(xié)同營銷的方式將保險產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給消費者的一系列活動,從而實現(xiàn)保險公司的長期經(jīng)營目標。然而,我國保險公司在保險營銷意識、保險營銷觀念、保險營銷手段等方面與國外同行存在明顯差距。
從市場角度看,我國保險營銷策略主要有三種:產(chǎn)品策略、價格策略和分銷策略。
1、保險產(chǎn)品策略
保險產(chǎn)品是保險公司賴以生存的基石。近年來,雖然各家公司都加大了產(chǎn)品開發(fā)的力度,然而,可供消費者選擇的險種卻很少,其根本原因就是模仿的多,創(chuàng)新的少,類同的多,差異化的少,無法形成自己的競爭優(yōu)勢,導致過度競爭和有限資源的極大浪費。產(chǎn)品策略應(yīng)作為公司的首要策略,要占有市場,必須使開發(fā)的新產(chǎn)品滿足市場需求。因此,保險公司在研究開發(fā)新險種時,必須把市場需求放在首位。
2、保險價格策略
價格是市場競爭的一個重要手段,為適應(yīng)市場經(jīng)濟規(guī)律,中國保監(jiān)會已逐步對保險的條款費率(價格)放開。作為保險企業(yè)如何合理地確定產(chǎn)品價格,又如何通過價格競爭去有效地占領(lǐng)目標市場,這是保險公司能否做大做強的關(guān)鍵所在。一是要合理確定價格。鑒于保險產(chǎn)品的特殊性,其定價因素遠比一般產(chǎn)品要復雜得多。二是要理性降低產(chǎn)品價格。降價是競爭的手段,但不是核心手段,如果盲目降價會給公司造成巨大風險,作為經(jīng)營者,降價必須理性。
3、保險分銷策略
同樣的產(chǎn)品,同樣的價格,不同的渠道就會有不同的情況,因為保險產(chǎn)品的最終價格不僅取決于產(chǎn)品開發(fā)成本,還取決于流通成本的多少。同時,分銷渠道的選擇將決定產(chǎn)品能否有效進入市場。因此,第一個模擬考試就是選擇一個既適合產(chǎn)品特點又適合市場需求的分銷渠道,突破目前單一的自主營銷和個人代理銷售的銷售模式。
3. 保險的直接銷售渠道包括
保險購買渠道包括銀行銷售渠道、個險線下代理人渠道、中介、電話銷售以及互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道。購買保險要注重產(chǎn)品本身的性價比以及是否滿足自身的需要,每個渠道銷售的險種都有自己的特點,不妨多了解不同渠道的產(chǎn)品進行比較然后選擇性價比最高的產(chǎn)品。
4. 財產(chǎn)保險營銷渠道包括什么
保險公司直接營銷渠道的利弊分析
保險公司直接營銷渠道的優(yōu)勢。在這種營銷方式下,保險企業(yè)可有效控制承保風險,保持業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定。其主要優(yōu)勢有以下幾方面:
1.保險公司的業(yè)務(wù)人員由于工作的穩(wěn)定性強又比較熟悉保險業(yè)務(wù),因而有利于控制保險欺詐行為的發(fā)生,不容易發(fā)生因不熟悉保險業(yè)務(wù)而欺騙投保人的道德風險,給保險消費者增加了安全感。
保險公司的業(yè)務(wù)人員直接代表保險公司開展業(yè)務(wù),具有較強的公司特征,從而在客戶中樹立公司良好的外部形象。如果保險公司業(yè)務(wù)人員在完成或超額完成預期任務(wù)的情況下,則維持營銷系統(tǒng)的成本較低。因為公司職工享有固定的工資和福利,其收人不會因業(yè)務(wù)超額完成時大量增長。同時員工的培訓費用也少于代理人員的同類費用。
2.直接營銷渠道的弊端。由于保險服務(wù)需要與大量的目標顧客進行長時間的接觸,而保險企業(yè)所雇傭的直銷人員總是有限的,因此,從保險市場發(fā)展的需要來看,直銷制的弊端是顯而易見的。
不利于保險企業(yè)爭取更多的客戶。因為有限的業(yè)務(wù)人員只能提供有限的服務(wù),同時他們預定任務(wù)較重,無法與所有客戶建立較為密切的關(guān)系。因此,許多保戶的潛在保險需求無法轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的購買能力,使保險企業(yè)失去了很多潛在的客戶。
不利于擴大保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍。由于直銷人員有限,他們只能側(cè)重于進行某些大型險種的營銷活動,如企業(yè)財產(chǎn)保險,團體人身保險的業(yè)務(wù),而某些極有潛力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都無暇顧及,如個人壽險,家庭財產(chǎn)保險等業(yè)務(wù),導致保險企業(yè)對市場需求的變化不能作出充分合理的預測而錯失發(fā)展良機,不利于發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的工作積極性。由于在直銷方式下業(yè)務(wù)人員的收人與其業(yè)務(wù)量不發(fā)生必然的聯(lián)系,當其超額完成預定工作任務(wù)后,沒有業(yè)務(wù)提成或提成太少。
5. 財產(chǎn)保險營銷渠道包括哪些方面
您的問題:保險行業(yè)如何開發(fā)客戶?
這個問題,其實是營銷領(lǐng)域新手都可能問過的問題!
我們來做問題拆解,關(guān)鍵詞:保險、客戶、你、如何、開發(fā);這里面你最想知道的是如何的答案!但偏偏我把它放到了倒數(shù)第二重要的位置,關(guān)于它的答案一會再說;
先來說說第一個,保險!這是一個行業(yè),但也可以細分到某種產(chǎn)品,產(chǎn)品是壽險?教育險?重疾險?財產(chǎn)險?還是其他?這是你的產(chǎn)品,不同的產(chǎn)品針對的用戶不同,相同的用戶群體可選擇的某類產(chǎn)品又存在差異性,所以在你進入保險公司面試的第一階段就是培訓,你首先要知道自己的產(chǎn)品是什么?對你的客戶有什么價值?它的組成和定價決定了它的用戶是什么樣的人需要它?以上這些是對產(chǎn)品和服務(wù)的爛熟于胸!在此基礎(chǔ)上你還要了解你的對手,他們的產(chǎn)品有何異同?
隨著你對第一個詞的理解越深,你就可以對第二個詞“客戶”有所認識,他們的基本畫像是什么?比如你賣車險,是不是得有車?你賣教育險是不是得有娃?當然還有更細分的畫像要素!比如你不能指望靠話術(shù)說動一個月收入較低只能溫飽的人決定買一年2萬元的某個保險,在他看來當下比明天更實際這是規(guī)律!
在有了以上基本的邏輯分析之后,你的行動就是如何了!開發(fā)客戶嘛!去除花里胡哨的東西,本質(zhì)上就兩種,要么你去找他,主動!要么他來找你,被動!兩種都可以,沒有優(yōu)劣高下,他們的共同點是要實現(xiàn)第一個目的:讓他知道你能提供他所需要的!圍繞這個目的,你不管是打電話、發(fā)郵件、寫文章、搞聚會、弄講座、朋友介紹、親戚內(nèi)推、搞自媒體....等等等等,目的就是那個:讓他知道你能提供他所需要的!這里面會涉及到市場成本那是另一個領(lǐng)域就不展開了!
讓他知道你能提供他所需要的就夠了嗎?不!這離開發(fā)還有不少距離,你接下來要通過展示你的專業(yè)性、你的服務(wù)態(tài)度、你對他的所有疑問的解答,沖突認知的調(diào)和等等……實現(xiàn)第二個目的:充分站在他的利益角度去衡量對比并得出結(jié)論:找你辦這件事是最好的,這里的好包含了對產(chǎn)品、價格、服務(wù)、售后等等各方面的綜合評估!
真正做好上面這些,并不斷優(yōu)化你在此過程中的說話和做事方法,完善認知結(jié)構(gòu)和高度,那么不管是保險還是其他銷售領(lǐng)域,離成交也就不遠了!為什么還沒有成交?這個東西還有很多局外因素,你永遠不能完全掌握,比如他并不是真想買而是來學賣的?比如他小姨子就是做這個的但不專業(yè)找你解惑?比如其他....總之你努力做好自己能做的,不要去管自己無能為力的,這就夠了!
祝你成功!如果你覺得我的回答對你有用,請讓更多人看見!
6. 財產(chǎn)保險市場營銷
人保財險公司的營銷員是做什么的?
一般的保險公司分為內(nèi)勤和外勤人員,內(nèi)勤人員就是服務(wù)于外勤人員和客戶的的工作人員,一般的內(nèi)勤人員是公司的正規(guī)的合同工,外勤人員就是你剛才說的營銷員都是外勤人員,一般跟公司簽的是代理合同,那么,外勤人員就是所所謂的營銷員,他們的主要就是開展業(yè)務(wù),俗話說就叫拉客戶做保費,他們主要是以自己的業(yè)績進行考核目標
7. 保險間接營銷渠道包括
直接銷售指的是“公司員工”直接與客戶進行接觸。
如信件、電話等等。。。。間接銷售指的是通過“中間渠道”與客戶接觸。如保險代理人、經(jīng)紀人、中介公司等。。。