電話銷售人員：您好，請(qǐng)問是李經(jīng)理嗎？
客戶：是的，什么事？
電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務(wù)部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們川航一直以來的支持，謝謝您！
客戶：這沒什么！
電話銷售人員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來的支持，公司特贈(zèng)送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)都有機(jī)會(huì)享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請(qǐng)問李經(jīng)理您的詳細(xì)地址是……？我們會(huì)盡快給您郵寄過來的。
客戶：四川省，成都市……
六、老客戶回訪
老客戶就像老朋友，一說出口就會(huì)產(chǎn)生一種很親切的感覺，對(duì)方基本上不會(huì)拒絕。
如:
電話銷售人員：王總您好，我是G旅行公司的小舒，您曾經(jīng)在半年前使用過我們的會(huì)員卡預(yù)訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對(duì)我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據(jù)我們系統(tǒng)顯示您最近三個(gè)月都沒有使用它，我想請(qǐng)問一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位？
王總： 上一次不小心丟了。
從事銷售的人都知道，開發(fā)一個(gè)新客戶花的時(shí)間要比維護(hù)一個(gè)老客戶的時(shí)間多3倍。
據(jù)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查的結(jié)果顯示，在正常情況下顧客的流失率將會(huì)在30%左右，為了減少顧客的流失率我們要時(shí)常采取客戶回訪方式與客戶建立關(guān)系，從而激起客戶重復(fù)購買的欲望。
通常在做客戶回訪時(shí)電話銷售人員可以采取交叉銷售，給顧客介紹更多的產(chǎn)品，供客戶選擇。電話銷售人員在客戶回訪時(shí)要注意一下幾點(diǎn)：
1．在回訪時(shí)首先要向老客戶表示感謝；
2．咨詢老客戶使用產(chǎn)品之后的效果；
3．咨詢老客戶現(xiàn)在沒再次使用產(chǎn)品的原因；
4．如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；
5．讓老客戶提一些建議。
以上提到過“激起興趣”是應(yīng)用較多的一種方法，除上面提到的幾種方法外，還有一些方法：
①提及對(duì)方現(xiàn)在最關(guān)心的事情
“李總您好，聽您同事提到，您目前最頭疼的事情是公司現(xiàn)在很難招到合適的人，是嗎？”
② 贊美對(duì)方
“同事們都說應(yīng)該找您，您在這方面是專家?！?/p>
“我相信貴公司能夠發(fā)展這么快，與您的人格魅力是分不開的?！?/p>
③ 提及他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
“我們剛與××公司（目標(biāo)客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）合作過，他們認(rèn)為我們的服務(wù)非常好，所以我今天決定給你們一個(gè)電話?！?/p>
④ 引起他的擔(dān)心和憂慮
“不斷有客戶提到，公司的銷售人員很容易流失這一現(xiàn)象，這實(shí)在是一件令人擔(dān)心的事情?！?/p>
“不少的客戶提到他們的客戶服務(wù)人員經(jīng)常接到一些騷擾電話，很不好應(yīng)對(duì)，不知王經(jīng)理是如何處理這種事情呢？”
⑤ 提到你曾寄過的信
“前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您……”
“我寄給您的信，相信您一定看過了吧！……”
⑥ 暢銷品
“我公司產(chǎn)品剛推出一個(gè)月時(shí)間，就有1萬個(gè)客戶注冊(cè)了……”
“有很多客戶主動(dòng)打電話過來辦理手續(xù)……”
⑦用具體的數(shù)字
“如果我們的服務(wù)能讓您的銷售業(yè)績(jī)提高30%，您一定有興趣聽，是嗎？”
“如果我們的服務(wù)可以為貴公司每年節(jié)約20萬元開支， 我相信您一定會(huì)感興趣，是嗎？”
2. 房產(chǎn)咨詢熱線免費(fèi)
房地產(chǎn)交易中心周末是休息的，這個(gè)部門是和地方的不動(dòng)產(chǎn)登記部門是一起的，在很多城市為了便民服務(wù)，都成立了聯(lián)合辦公大廳，里面稅務(wù)，社保，檔案和公安等都是在一起，包括過戶的契稅，維修基金，交易中心和辦理不動(dòng)產(chǎn)登記和領(lǐng)取都是在一起，也都周末休息
3. 房產(chǎn)咨詢熱線河南
http://fcglzx.nanyang.gov.cn/，
南陽市房產(chǎn)服務(wù)中心在地址：河南省南陽市張衡路796號(hào)。
聯(lián)系郵箱：fgj63298368@163.com 電話：0377-63298368 郵編：473000。
工作日，8:00-12:00，14:30-17:30(冬)/15:00-18:00(夏)
經(jīng)過市房管局的線路有3條，有15路17路，36路公交車
4. 房產(chǎn)咨詢熱線 123
以“123”開頭的電話號(hào)碼一般是我國政府部門的熱線電話，其作用是為了方便我國的行政機(jī)關(guān)行使自己的行政職能，為了方便百姓向行政機(jī)關(guān)傳遞需要、反映社會(huì)中存在的違法行為。比如：12315是工商部門的熱線，12319是城建部門的熱線電話。
5. 房產(chǎn)咨詢熱線電話
在凌沃科技辦理的400電話能夠提升公司的形象，提升消費(fèi)者對(duì)于公司的信任，這一點(diǎn)對(duì)于房地產(chǎn)中介公司還是挺重要的，并且400電話全國統(tǒng)一，讓客戶無論在國內(nèi)任何地方撥打都不需要加撥任何的區(qū)號(hào)，對(duì)于客戶而言也更加方便，擴(kuò)大商機(jī)
6. 房產(chǎn)咨詢熱線電話是多少
當(dāng)然，管用房管局就是管理開發(fā)商的約束，開發(fā)商的行為，如果在購房過程中有不合理的情況，直接可以投訴到房管局。房管局經(jīng)過調(diào)查核實(shí)以后，會(huì)給客戶一個(gè)合理的解決。一般開發(fā)商都是非常害怕客戶投訴到房管局的，這對(duì)于開發(fā)商來說一是一種處罰
7. 房產(chǎn)咨詢熱線 上海
“12348”法律服務(wù)熱線實(shí)行全天24小時(shí)(包括休息日)人工接答咨詢服務(wù)。
法律咨詢：
法律咨詢是指從事法律服務(wù)的人員就有關(guān)法律事務(wù)問題作出解釋、說明，提出建議和解決方案的活動(dòng)。廣義法律咨詢主要指整個(gè)律師行業(yè)。
法律咨詢不僅僅限制于律師對(duì)于法律求助者的法律知識(shí)的解答，而是涉及更廣泛的法務(wù)工作者做法的釋疑。
