12348法律服務(wù)網(wǎng)站

12348公共法律服務(wù)熱線是集“法律咨詢、法制宣傳、法律援助、矛盾調(diào)解”于一體的多功能，綜合性法律服務(wù)平臺。

12333用于向社會公眾提供人力資源和社會保障公共服務(wù)，為廣大群眾了解勞動保障政策信息、維護(hù)合法權(quán)益的重要途徑，為政策制定提供重要參考和依據(jù)，也提供了一個緩解或解決問題的渠道，將矛盾化解在了萌芽階段。

12348法律咨詢網(wǎng)站

法律援助12348不收費，12348是市、區(qū)縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調(diào)處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導(dǎo)和接受法律援助申請，維護(hù)貧弱當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護(hù)司法公正、維護(hù)社會穩(wěn)定。

12348公共法律服務(wù)熱線平臺

區(qū)別在于，12348是全國統(tǒng)一的法律援助熱線，12368是訴訟平臺服務(wù)熱線。

一、12348是國家司法行政部門設(shè)置的用來提供公民法律服務(wù)的平臺。

12348法律服務(wù)專用電話的工作職責(zé)：

主要解答法律咨詢，普及法律常識；實施內(nèi)部聯(lián)動，搞好上門服務(wù)。

溝通外部信息，做好受案分流；加強區(qū)域合作，搞好職能部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動。

做到快速反應(yīng)，防止糾紛激化；遵循有關(guān)規(guī)定，提供法律援助。

掌握社情民意，當(dāng)好黨政參謀；接受社會監(jiān)督，提高法律服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。

二、12368是最高人民法院確定的、全國法院系統(tǒng)通用的司法信息公益服務(wù)號碼。

12368的主要職責(zé)是以社會公眾及訴訟參與人為服務(wù)對象，以訴訟活動進(jìn)程和訴訟知識咨詢等靜態(tài)信息和案件審理、執(zhí)行等動態(tài)信息為服務(wù)內(nèi)容，以電話接入和語音、短信、傳真等為服務(wù)方式，為社會公眾參與訴訟活動提供服務(wù)和方便。

12348全國法律服務(wù)網(wǎng)

“12348”法律服務(wù)專用電話工作職責(zé)，主要解答法律咨詢，普及法律常識；實施內(nèi)部聯(lián)動，搞好上門服務(wù)；

溝通外部信息，做好受案分流；加強區(qū)域合作，搞好職能部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動；做到快速反應(yīng)，防止糾紛激化；

遵循有關(guān)規(guī)定，提供法律援助；掌握社情民意，當(dāng)好黨政參謀；接受社會監(jiān)督，提高法律服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量等?！?6000148”法律服務(wù)電話更名為“12348”法律咨詢電話，啟用全國統(tǒng)一服務(wù)號碼“12348”，并歸并至法律援助中心，“12348”法律咨詢專線在保持原有功能的同時，又拓展了法律援助的新功能，

法律服務(wù)熱線 12348中國法網(wǎng)

12348"是全國統(tǒng)一的法律援助咨詢專線電話號碼，由全國各地的市、區(qū)縣司法局及法律援助中心為群眾提供的免費法律咨詢的專用電話，全國各省均已開通“12348”公共法律服務(wù)熱線，工作日期間由當(dāng)?shù)馗髀蓭熓聞?wù)所律師輪值免費解答，可以直接打電話“12348”進(jìn)行免費法律咨詢。

12348法律服務(wù)網(wǎng)站山西

山西省法律援助構(gòu)成實現(xiàn)了三大平臺全覆蓋，即全省便民臨街一層服務(wù)大廳實現(xiàn)了全省全覆蓋，12348熱線全省全覆蓋和遠(yuǎn)程視頻服務(wù)系統(tǒng)全省全覆蓋，尤其去年剛剛建成并投入使用的遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)，就是針對全省很多縣市尤其是邊緣貧困地區(qū)的縣市無律師或者是律師缺乏，尤其是法律高端人才匱乏這樣的現(xiàn)狀，通過互聯(lián)網(wǎng)+思維的方式，建成了覆蓋全省的遠(yuǎn)程視頻，組織全省專家組成遠(yuǎn)程專家服務(wù)團(tuán)，向偏遠(yuǎn)的地區(qū)提供服務(wù)，通過這種方式解決了貧困和偏遠(yuǎn)地區(qū)法律力量不足的問題，大大的提高了全省的法律服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力和服務(wù)水平。

目前面臨的問題是，全省很多市在工青婦老殘建立了法律援助工作站，也開展了法律援助值班服務(wù)，但群團(tuán)間的合作基本還是單打獨斗，各群團(tuán)與法律援助機構(gòu)的聯(lián)系仍不是十分緊密?！皟赊k一建”出臺以后，對發(fā)展社會力量組織法律援助工作給出了方向，做出法律援助是黨委領(lǐng)導(dǎo)的、司法行政機關(guān)具體承辦的、由社會各界參與的決定。通過開展一年多的中歐項目，加強了群團(tuán)組織的法律援助工作。通過歐盟的項目組織建立了群團(tuán)的聯(lián)席會議制度，每個季度召開一次相關(guān)負(fù)責(zé)人的碰面會，共同舉辦一些培訓(xùn)，共同交流，這種有意識的專門性的加強群團(tuán)間的聯(lián)系，起到了良好的效果。

加強法律援助需要促進(jìn)群團(tuán)間互相的了解。每個群團(tuán)都對著一個巨大的特殊群團(tuán)，而這些群團(tuán)間都有自己特殊的需求和工作特性，而其中又有共同的工作特點，尤其是在法律方面相對群團(tuán)要弱，而法律援助機構(gòu)的法律力量比較強，加強優(yōu)勢互補，才能提高針對特殊群體的法律援助質(zhì)量。

山西省將要在11月份舉辦全省的維權(quán)部門的培訓(xùn)班，利用歐盟項目的資金，由法律援助機構(gòu)出面組織，利用聯(lián)席會議這樣的方式進(jìn)行全員的培訓(xùn)，與法援機構(gòu)進(jìn)行深度的融合，通過這樣的組織方式可以強化群團(tuán)的參與法律援助工作的能力和水平，促進(jìn)法律援助工作在各個方面，特別是在群團(tuán)發(fā)展方面取得更好的成績。

12348法律服務(wù)網(wǎng)站天津市

受理范圍：

　　1、受理市民對政府及政府部門、公共服務(wù)部門的工作職責(zé)、辦事程序和政策規(guī)定等問題的咨詢、求助;

　　2、受理市民生活、生產(chǎn)中遇到的屬于政府職能和公共服務(wù)的咨詢、求助;

　　3、受理市民和社會各界關(guān)于城市經(jīng)濟社會發(fā)展、城市建設(shè)管理等方面的意見和建議;

　　4、受理市民對政府及政府部門、公共服務(wù)單位的工作人員在履職過程中出現(xiàn)的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面的批評、投訴和舉報;

　　5、其他政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項。

　　不受理范圍：

　　1、涉及違反國家法律法規(guī)和社會公德的事項;

　　2、涉及國家機密、商業(yè)秘密、個人隱私的事項;

　　3、涉及黨委、人大、政協(xié)、紀(jì)檢舉報案件等方面的事項;

　　4、涉及已進(jìn)入訴訟程序、仲裁程序、行政審批、行政復(fù)議的事項;

　　5、涉及軍隊、武警管轄的事項，“110”、“119”、“122”等報警和“120”醫(yī)療急救事項;

　　6、信訪、“市長信箱”等其他群眾訴求反映途徑已經(jīng)受理答復(fù)的事項;

　　7、反映的內(nèi)容不具體，無法辦理和答復(fù)的事項。

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確實是可以免費提供法律咨詢。

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