惠普:如何招聘全球員工中國(guó)惠普成立于1985年，前中國(guó)惠普總裁孫振耀回憶說(shuō):“那時(shí)候中國(guó)惠普和國(guó)企沒什么區(qū)別，員工工資有封頂，還有過年假期，1994年中國(guó)惠普員工加入惠普全球利潤(rùn)分享計(jì)劃。巧妙地鉆了中國(guó)的法律空白，惠普激怒了中國(guó)消費(fèi)者，“在中國(guó)惠普成立后的第一個(gè)十年，中國(guó)惠普進(jìn)行了全面的薪酬結(jié)構(gòu)改革，為員工提供了新的住房、醫(yī)療和養(yǎng)老計(jì)劃。

惠普在聲譽(yù)危機(jī)面前沒有得到妥善處理的公關(guān):1。與媒體的公關(guān)未得到妥善處理:2010年3月15日晚會(huì)上舉報(bào)了兩臺(tái)惠普筆記本電腦的大面積質(zhì)量問題，-0/公司客戶體驗(yàn)管理專員正在受理。此言一出，立刻引起了消費(fèi)者的憤怒。二是對(duì)維權(quán)日的公眾影響認(rèn)識(shí)不正確:只要被央視315晚會(huì)評(píng)論批評(píng)的企業(yè)，就意味著名譽(yù)掃地甚至倒閉。

第三，與消費(fèi)者的公共關(guān)系沒有得到妥善處理:對(duì)消費(fèi)者過去的投訴重視不夠?；萜毡硎菊诳紤]向已支付主板郵寄和維修費(fèi)用的用戶提供補(bǔ)貼，但尚未回應(yīng)消費(fèi)者的召回要求。第四，惠普的金牌服務(wù)在國(guó)內(nèi)一直受到消費(fèi)者的質(zhì)疑。這種服務(wù)外包模式過于依賴外部公司的做法，往往導(dǎo)致終端監(jiān)控不當(dāng)，最終損害了惠普這個(gè)自吹自擂的金牌服務(wù)招牌。成千上萬(wàn)的消費(fèi)者投訴的積累最終引發(fā)了一場(chǎng)重大危機(jī)。

今年惠普筆記本曝出兩起重大質(zhì)量事件。巧妙利用中國(guó)的法律空白，惠普憤怒的中國(guó)消費(fèi)者。“閃屏門”事件近日，-0筆記本爆發(fā)“閃屏門”重大質(zhì)量事件。用戶繼續(xù)投訴惠普 Ben:頻繁閃屏，呼吁廠家趕緊召回。召回缺陷產(chǎn)品在國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站中，惠普召回缺陷產(chǎn)品的最新信息是在去年6月2日。That 惠普在全球范圍內(nèi)召回約20.3萬(wàn)塊隱患筆記本電池，在中國(guó)涉及約1.5萬(wàn)塊。

一些電視臺(tái)也報(bào)道了這一事件。采訪中，很多消費(fèi)者對(duì)惠普公司及其代理商的冷漠態(tài)度非常失望。法律空白據(jù)《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》，惠普缺陷電池召回是應(yīng)美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)的要求進(jìn)行的。我國(guó)目前還沒有關(guān)于缺陷電子產(chǎn)品召回的法律法規(guī)?；蛟S，這給了一些企業(yè)規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì)，從而為企業(yè)節(jié)省了不少開支。

如果在知乎上搜索“你為什么離開XX公司”，會(huì)看到大量匿名回答，各種爆料和吐槽。但是，如果一個(gè)公司的員工在離職后，寫一本書來(lái)表達(dá)對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)可和對(duì)公司培養(yǎng)的感激之情，我們可以認(rèn)為這個(gè)公司還是很好的。高建華先生在中國(guó)惠普公司工作了15年，從助理工程師開始，先后擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)、華北區(qū)總經(jīng)理、助理總裁、首席知識(shí)官(CKO)、中國(guó)決策委員會(huì)委員-0。他在惠普離開三年后寫了這本書《帶著微笑離開-0》，從公司的制度、管理、文化等方面闡述了惠普的管理，以及它的成長(zhǎng)和幫助。

-0/1985年成立、從臺(tái)灣省調(diào)到北京的前中國(guó)區(qū)總裁孫振耀回憶說(shuō):“那時(shí)候中國(guó)惠普和國(guó)企沒什么區(qū)別，員工工資有封頂，過年過節(jié)送魚送肉。當(dāng)時(shí)中國(guó)惠普的業(yè)務(wù)發(fā)展主要是配合國(guó)家計(jì)劃?！霸谥袊?guó)惠普成立后的第一個(gè)十年，中國(guó)惠普進(jìn)行了全面的薪酬結(jié)構(gòu)改革，為員工提供了新的住房、醫(yī)療和養(yǎng)老計(jì)劃。1994年中國(guó)惠普員工加入惠普全球利潤(rùn)分享計(jì)劃。

惠普有一個(gè)即時(shí)透明的全球招聘系統(tǒng)。在全球15萬(wàn)名員工惠普中，幾乎所有的中國(guó)員工都能找到與其專業(yè)能力和抱負(fù)相匹配的工作。全球招聘員工在惠普《人才管理四步法》(識(shí)人、用人、育人、留人)中被稱為“識(shí)人”。在“識(shí)人”階段，這三點(diǎn)是最重要的:“面試多，用人才吸引人才，收入廣”?；萜掌渲械摹岸嗝嬖嚒敝饕▋杉?jí)經(jīng)理面試和同級(jí)經(jīng)理面試，可以對(duì)用人部門的經(jīng)理形成一種監(jiān)督和制約。

惠普有些產(chǎn)品有質(zhì)量問題，售后稍微差一點(diǎn)，但是國(guó)內(nèi)其他品牌包括國(guó)產(chǎn)品牌都好不到哪去。哪怕是售后勤快，也是在忽悠你！假裝給你修，但是很快就壞了，想讓你趕緊換，我敢說(shuō):現(xiàn)在中國(guó)所有的企業(yè)無(wú)論外資國(guó)資都是一樣的德行。我們不要在這里欺騙自己了，好嗎？最重要的是完善相應(yīng)的管理制度，加強(qiáng)監(jiān)管，確保落實(shí)到位，滾出中國(guó)，xx你惠普！垃圾產(chǎn)品。