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電商q3是什么意思,2011Q3中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模 里面的Q3是什么意思

來源:整理 時間:2023-07-23 13:19:37 編輯:金融知識 手機版

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1,2011Q3中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模 里面的Q3是什么意思

Q3就是第三季度,quarter 3
在排擋桿位置有個按鈕 有手動和自駐車兩種模式

2011Q3中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模 里面的Q3是什么意思

2,現(xiàn)在開網(wǎng)店做什么好開網(wǎng)店做什么好

現(xiàn)在開網(wǎng)店做什么好?開網(wǎng)店做什么好?這個問題困擾著很多的新手朋友,如果在您還沒有好的貨源和成熟的運作經(jīng)驗的情況下,虛擬是最佳的選擇,因為虛擬投資小,風(fēng)險低,操作簡單,信譽提升快,最重要的是全程有人教有人帶,這會讓新手朋友少走許多彎路,好的上家等于成功的一半這句話一點不假。本人全職虛擬,全天在線,可以手把手教你開店流程,店鋪裝修,上架寶貝,網(wǎng)店經(jīng)營技巧等希望我積累的經(jīng)驗可以讓朋友們少走彎路 。選擇我們軟件,你在我這里,學(xué)到的絕不僅僅是"如何開店",而是“如何開好店”!想開店的朋友不懂的隨時來問我,本人非常愿意幫助朋友們, + Q Q:[ 799 297 287 ]
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3,上??茖W(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院如何

上??茖W(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院編輯詞條 上海科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院(簡稱上??萍紝W(xué)院)是經(jīng)上海市人民政府批準(zhǔn)、國家教育部備案的一所公辦高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院,并被上海市教委確定為“上海市十一所示范性高等職業(yè)技術(shù)院?!?建設(shè)單位。 學(xué)院地處上海市“科技衛(wèi)星城”——嘉定城區(qū)。校園占地125畝,建筑面積50000多平方米,綠樹成蔭,環(huán)境雅靜。該校址原來是建校于1960年的上海高等科技??茖W(xué)校,1984年成為上??萍即髮W(xué)分部,后與上??萍即髮W(xué)、上海工業(yè)大學(xué)、上海大學(xué)等高校合并組建新的上海大學(xué)。2001年4月,根據(jù)上海市人民政府統(tǒng)一規(guī)劃,上海市教委和嘉定區(qū)人民政府共同出資置換該校區(qū)并建立上海科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院。為了爭創(chuàng)上海市示范性高等職業(yè)技術(shù)院校,學(xué)院又新征地377畝建設(shè)新校區(qū),計劃于2004年9月啟用。 學(xué)院旨在培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的,德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才,堅持以經(jīng)濟和社會發(fā)展需求為目標(biāo),以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線,采用學(xué)分制、導(dǎo)師制等管理機制,將素質(zhì)教育貫穿于高職人才培養(yǎng)的始終,使學(xué)生具有一定的可持續(xù)發(fā)展能力。學(xué)院緊緊依托上海國際汽車城建設(shè)發(fā)展的六大功能和上海光電子產(chǎn)業(yè)建設(shè)發(fā)展的需要,設(shè)有通信與電子信息、外語與人文科學(xué)、汽車工程、經(jīng)濟管理、生物等五個系,并設(shè)有計算機技術(shù)與應(yīng)用、通信與信息技術(shù)、應(yīng)用電子技術(shù)、商務(wù)英語、商務(wù)日語、涉外文秘、汽車運用技術(shù)(含汽車裝備制造、汽車維修與檢測、汽車商務(wù)三個專業(yè)方向)、機電一體化技術(shù)、旅游管理實務(wù)、商務(wù)管理(含市場營銷、物流管理兩個專業(yè)方向)、現(xiàn)代生物技術(shù)(含生物醫(yī)藥技術(shù)與信息、環(huán)境與食品檢測兩個專業(yè)方向)等十五專業(yè)或?qū)I(yè)方向,2003年計劃招生1000名。 學(xué)院充分依托上海大學(xué)等高校及中科院所屬嘉定地區(qū)各科研院所高級人才的優(yōu)勢,以教授、專家組成骨干教師隊伍,現(xiàn)有專、兼任教師200余人,其中教授17人,副教授44人,講師、工程師80余人。學(xué)院建有多功能演講廳1 間,大、中型多媒體教室18間(計劃兩年內(nèi)將64間教室全部建為多媒體教室);配有300臺計算機的計算中心及語音室、視聽閱覽室等現(xiàn)代化教育設(shè)施;實驗實訓(xùn)中心建有先進的電子技術(shù)、電子測量技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、模擬電路、通信系統(tǒng)工程、微機、計算機系統(tǒng)等實驗室及電子工程等實訓(xùn)室,還與上海機電一體工程有限公司、上海希望城所屬企業(yè)建立了多個生產(chǎn)和教學(xué)實習(xí)基地;圖書館現(xiàn)有藏書10萬余冊;校園網(wǎng)(包括計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、智能保安系統(tǒng))連接校內(nèi)教學(xué)實驗樓、圖書館、行政樓、宿舍、食堂等。學(xué)生宿舍全部為公寓式與準(zhǔn)公寓式,生活設(shè)施齊全。 學(xué)院將積極探索與高科技企業(yè)相結(jié)合、中外合作辦學(xué)等多種培養(yǎng)高職人才的模式,聘請國內(nèi)外專家、企業(yè)家對學(xué)院教育予以指導(dǎo)。目前學(xué)院已開辦了赴德留學(xué)德語強化班并同澳大利亞南悉尼t(yī)afe學(xué)院、維多利亞大學(xué)tafe學(xué)院達成了聯(lián)合辦學(xué)意向,計劃開設(shè)中外合作辦學(xué)的專業(yè),從而努力辦出專業(yè)特色,爭辦一流高職學(xué)院。
上??茖W(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院原本是上海郊區(qū)一個小小的大專院校這幾年不知道上??茖W(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院怎么發(fā)現(xiàn)了借著統(tǒng)招資質(zhì)騙學(xué)生來讀自考這個生財之道在原本的上海科學(xué)

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4,京東一直虧損為什么一直要燒錢自建物流

雙十一剛結(jié)束,京東就發(fā)布了2016年Q3的財報,主要數(shù)據(jù)如下: 很多剛進入互聯(lián)網(wǎng)的人可能會比較意外,京東居然依然處在凈虧損狀態(tài)中,而且比去年同比增長 51% 的凈虧損,是說明京東經(jīng)營水平很差嗎? 甚至有媒體評論,質(zhì)疑京東不知道是在挖金礦還是在掘墳?zāi)?,感慨說“站得高不一定望的遠,但確實可以摔得狠”。看來,劉強東不只是某些排行榜上可以進中國前十的富豪,作為一家持續(xù)巨虧企業(yè)的老板,還經(jīng)常被不少人視為一個“傻大笨粗”的倒霉孩子。 看到京東多年持續(xù)虧損的財報,就認為劉強東是倒霉孩子的人,估計是缺乏企業(yè)財務(wù)和金融的相關(guān)知識,也缺乏對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)邏輯的認知。京東是經(jīng)過多輪巨額融資后到美國上市的,相信那些投資人和股市上購買京東股票的人,都不是傻子,而是精于計算的金融師,他們之所以敢于跟著越做虧損越大的京東商城玩,并給出3、4百億美金的估值,就是看好京東總有賺大錢的那一天。 1、虧損的背后 資本市場的反應(yīng)給出了答案,在這份財報發(fā)布之后,股價暴漲 11.3%,說明華爾街對京東這家世界五百強的經(jīng)營狀況是非常滿意的。 對于上百億的數(shù)字很多人可能感覺不明顯,如果平均到每天來看可能會更清晰一些,每個季度 868 億的 GMV,意味著京東上每天的商品銷售高達 9.6 億,每天有 440 萬個訂單新增,這可是相當(dāng)大的數(shù)字??! 目前平均每個訂單額 217 元,若每個訂單多賺 2 元錢,也就是相當(dāng)于產(chǎn)品平均漲價 1%,京東就能直接實現(xiàn)盈利了,但為什么它不這么做呢?為什么不盈利的情況下,華爾街依然這么熱捧京東呢? 首先,京東是有毛利的。 對于他們所銷售的單品來看,基本都是高于進價銷售的,所以會有毛利,但是均攤掉公司運營成本、物流建設(shè)成本、營銷成本等,最后就變成了虧損的狀態(tài)。 其次,京東的虧損是有意控制在一定范圍的。 相比京東的資產(chǎn)、估值,虧損只是非常小的一部分,京東一直將虧損控制在合理可接受的范圍內(nèi),不會對企業(yè)的經(jīng)營造成什么不良的影響。 最重要的是,低利潤率促進了京東更快速的增長。 針對這點來具體解釋一下,為什么會制定這樣的發(fā)展戰(zhàn)略。 經(jīng)濟學(xué)上,有一個關(guān)于價格和用戶的曲線圖,當(dāng)價格升高的時候,購買的用戶就會減少,當(dāng)價格降低的時候,購買的用戶就會增多,所以經(jīng)濟學(xué)上,經(jīng)常會去尋找利潤最大化的那個點,在這個點的定價上,能夠?qū)崿F(xiàn)公司的總利潤最大化。 不過,京東在這個曲線上不是追求利潤最大化的均衡點,而是追求在虧損成本可控的情況下,追求用戶增長的最大化。 通俗來講,就是用更低的商品售價吸引更多的用戶在京東上購買商品。 在電商產(chǎn)品里,尤其是大眾類大銷量的平臺上,價格會是影響用戶做決策的重要因素,價格越便宜,就會卷入越多的用戶在京東上購買。 2、低利換用戶的好處 積累更多的用戶和銷量對京東來說有很多好處: A.更大的銷量會極大降低商品的平均配送成本。 可以這樣理解,1 個小區(qū)里送 10 件的成本,遠遠小于 5 個小區(qū)送 10 件的成本。對于三四線城市,甚至是農(nóng)村,這種成本的降低就更加顯著了。你可以設(shè)想一下,若是某個鎮(zhèn)上一個星期只有一個訂單,快遞員專程跑一趟去送這個快遞,成本會有多高。 B.更大的銷量讓京東擁有更低的進貨成本和更長的結(jié)賬周期。 京東流量變大,成為不少商家銷售產(chǎn)品的重要渠道。所以京東在價格談判上就有很大話語權(quán),進一步鞏固自己的優(yōu)勢。京東上一些商品的進價不僅比線下門店的進價低,而且比淘寶店上的進價還更低,這就使得其有更多的競爭優(yōu)勢。 很多的商品京東是等賣完了之后,才和商家全部結(jié)算的,更長的結(jié)賬周期又能夠讓集團儲備的周轉(zhuǎn)現(xiàn)金大幅提高,這也是很重要的競爭力。 C.更大的銷量拉高了公司的估值。 巨大的流量和用戶購買習(xí)慣成為京東很好的競爭壁壘,拉高了公司的估值,使得京東在融資時出讓同樣的股份可以融得更多的資金,這些資金有進一步地促進建立更好的護城河。 這樣來看,京東的發(fā)展戰(zhàn)略是非常正確的,通過成本可控的低價實現(xiàn)用戶的快速擴張,而不是忙著盈利變現(xiàn)。 3、不同的階段做不同的事 京東目前還處在用戶還在快速增長,如果對應(yīng)到產(chǎn)品生命周期里,京東目前處在哪個階段呢? 京東目前還處在成長期,最近正在往四五線城市以及向農(nóng)村擴張,用戶和交易都還在快速擴張的時期。 之前有文章里提過,種子期主要目標(biāo)的是驗證商業(yè)模式,成長期是快速增長用戶,成熟期才是變現(xiàn)的最重要時期。 當(dāng)然,這里要聲明一點,我們這里談到的變現(xiàn),是指企業(yè)以實現(xiàn)盈利為目標(biāo)開始收費。也就是說,并不是企業(yè)開始收費就意味著企業(yè)開始變現(xiàn)了。 比如坐滴滴專車是要收錢的,但是很長一段時間里,滴滴公司是不賺錢,甚至是貼錢的,我們不能說滴滴打車要錢就是在開始變現(xiàn)了,因為這個階段連利潤都沒有。而當(dāng)?shù)蔚伍_始向司機收取較高的傭金時,這個時候就可以認為滴滴是開始變現(xiàn)了。 若是在成熟期之前,過早地進行了變現(xiàn),會出現(xiàn)怎樣的狀況? A.成長期變現(xiàn),減緩用戶數(shù)的增長,容易被競爭對手超越。 B.種子期變現(xiàn),透支還未積累的用戶價值,無異于殺雞取卵。 總結(jié)起來,最應(yīng)該進行變現(xiàn)的時期應(yīng)該就是產(chǎn)品的成熟期,此時最適合變現(xiàn),也一定要變現(xiàn),不然就失去了變現(xiàn)的黃金時期。 所以從這個角度,我們也可以理解,微博會拿阿里巴巴的投資,開始在產(chǎn)品界面上加入各種可能變現(xiàn)的新功能,即使有些確實非常影響用戶體驗,因為這個階段再不變現(xiàn),就沒有機會了。 對于選擇變現(xiàn)時機的理解,還可以用「用戶價值賬戶」這個概念來理解,創(chuàng)造產(chǎn)品的價值、增加用戶、保持活躍都是增加用戶價值的行為,相當(dāng)于往這個用戶價值賬戶里存錢,等到我們想要變現(xiàn)的時候,就相當(dāng)于從這個賬戶里取錢。 我們能夠取錢的上限取決于,之前在這個賬戶里存了多少錢,對于一個還在指數(shù)增長的賬戶,過早取錢肯定就會減少本金,從而減少了未來的增值,影響未來的變現(xiàn)。 而且這個賬戶里所存的錢,更像是在魚塘里養(yǎng)的魚,最開始的時候,放進去的其實是魚苗,如果魚還很小或正在長大的時期就捕撈上來,肯定不是最佳的時期。而當(dāng)都已經(jīng)長大成為壯年的時候,如不及時捕撈變現(xiàn),等到衰老病死(相當(dāng)于用戶流失)再變現(xiàn)就很難了。【制造業(yè)電商微信內(nèi)容不錯,值得關(guān)注】 在產(chǎn)品的高速成長期,別急著變現(xiàn),通過免費或低利潤的方式積累大量用戶,建立競爭壁壘,等到進入成熟期之后,再進行變現(xiàn)會實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化。 在正確的階段,做正確的事。 4、 結(jié)語 實際上,京東的戰(zhàn)略”一直是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的常見現(xiàn)象。企業(yè)如果能對未來一定時期的發(fā)展目標(biāo)清楚,現(xiàn)金流足夠支持,通過“燒錢”用錢換爭奪市場的時間,不僅沒錯,而且是必須的。不然,發(fā)展就可能被對手們搶先,甚至錯過時間的窗口。 因為從市場格局來說,互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)做飯館生意不同,飯館基本上是完全競爭的市場,只要有特色、位置好、有價格優(yōu)勢,什么時候開飯館都不會晚;但互聯(lián)網(wǎng)的某一市場,因為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和鎖定效應(yīng),一旦相對成熟,往往會形成自然壟斷或寡頭壟斷市場,領(lǐng)先者的優(yōu)勢巨大,該花錢的時候舍不得花錢或是沒錢花,錯過時機,再進入的代價可能會難以想象。舉個例子,大家都知道搜索引擎、微信現(xiàn)在非常賺錢,但在百度、騰訊之后,又有多少公司能再去玩類似產(chǎn)品呢? 當(dāng)然,并不是所有的燒錢,都是對的,至少得對市場和競爭格局有相對準(zhǔn)確的預(yù)判分析,對能夠掌握的現(xiàn)金或持續(xù)獲得融資的形勢,有相對準(zhǔn)確的計算。如果中了太多創(chuàng)業(yè)神話的毒,認為創(chuàng)個業(yè)就能有人給投資,花起錢來“傻大笨粗”,太容易成為“先烈”了。 我覺得,對眾多創(chuàng)業(yè)者來說,能成為下一個劉強東的概率,應(yīng)該是小于百萬分之一…… 劉強東:京東電商其實早就開始賺錢了! 雙十一前夕,劉強東在接受央視獨家專訪時表示,京東電商早就已經(jīng)賺錢了,只是前幾年只有投入沒有任何收益,京東過去幾年曾經(jīng)有過虧損,但是跟市面上的補貼,那種惡性虧損的公司有本質(zhì)的區(qū)別。京東相信所有的投資和投入,未來都一定能夠為股東和消費者帶來更多的價值

5,網(wǎng)絡(luò)營消怎么樣

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷我個人的看法, 一、 無論是傳統(tǒng)營銷,還是新經(jīng)營,一些基本的理論、工具或者手段往往是通用的,比如話題營銷、事件營銷、口碑營銷、一對一營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等,在新營銷體系及案例中扮演了關(guān)鍵性的角色,甚至是作為核心點發(fā)揮作用。 二、依托互聯(lián)網(wǎng)展開的營銷 互聯(lián)網(wǎng)自進入中國發(fā)展到今天,網(wǎng)絡(luò)營銷所呈現(xiàn)的形式、依托的工具及投遞的通路都有所變化,但任何一種應(yīng)用都保持沿用至今,從最基礎(chǔ)的品牌網(wǎng)絡(luò)廣告、外部鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟,發(fā)展到依托第三方電子商務(wù)平臺展開產(chǎn)品銷售以及厚積而勃發(fā)的搜索引擎營銷,再到已為眾多企業(yè)所熟知而使用成本極其低廉的郵件營銷,以及尚未得到普及應(yīng)用的分類信息平臺、電子雜志營銷、博客營銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷、無線營銷等,營銷種類、工具與通路越來越豐富與多樣化。 搜索引擎營銷:據(jù)CNNIC《2007年中國搜索引擎市場調(diào)查報告》顯示,44.71%的網(wǎng)民經(jīng)常使用(每天多次使用)搜索引擎,每天使用一次搜索引擎的用戶也占到17.2%,也即每日使用搜索引擎用戶數(shù)高達61.91%,意味著已有超過半數(shù)的網(wǎng)民開始依賴搜索引擎的使用?;谶@種用戶基數(shù)及構(gòu)成,搜索引擎已經(jīng)成為企業(yè)市場推廣的重要營銷工具。 主要包括:登錄百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、愛問、中搜等搜索引擎與新浪分類目錄、雅虎目錄、搜狐分類目錄等目錄網(wǎng)站,以及由關(guān)鍵詞分析、搜索引擎排名優(yōu)化與維護、搜索結(jié)果頁位置競價等營銷形式構(gòu)成的搜索引擎優(yōu)化與營銷服務(wù)。 目前這種營銷方式由于效果的相對可測與服務(wù)商的大力推動,在中小企業(yè)中獲得了一定的應(yīng)用,比如據(jù)百度Q3財報,其已擁有14萬多家企業(yè)客戶。 品牌網(wǎng)絡(luò)廣告:品牌網(wǎng)絡(luò)廣告是一種出現(xiàn)較早的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,面向訪問者強制推出,其呈現(xiàn)形式包括通欄、文字鏈接、流媒體、圖片、對聯(lián)等。目前品牌網(wǎng)絡(luò)廣告為新浪、搜狐、網(wǎng)易等綜合門戶與硅谷動力(enet.com.cn)、太平洋電腦、和訊等各行業(yè)垂直門戶所壟斷,一些中小企業(yè)網(wǎng)站難以爭奪到訂單。 外部鏈接:外部鏈接一般意義上是指其他網(wǎng)站連到本網(wǎng)站的鏈接,外部鏈接對于網(wǎng)站知名度擴散、搜索引擎針對網(wǎng)站的關(guān)注與收錄、PR值的提高等網(wǎng)絡(luò)營銷重要指標(biāo)頗有益處,同時,增加外部鏈接的過程相當(dāng)于展開規(guī)?;馐禄顒优c市場合作的重要基礎(chǔ)。這種營銷方式比較初級,一般而言諸多個人站長喜歡采用,在企業(yè)整體的營銷策略中只作為基本的一環(huán)而存在,而非關(guān)鍵性要素。 網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟:這種形式一直是個人站長們獲得收入的一個重要來源,相當(dāng)于由眾多網(wǎng)站組成一個聯(lián)盟體,然后由聯(lián)盟發(fā)起者根據(jù)各個組成站的特點分發(fā)廣告,可以視為互聯(lián)網(wǎng)上的一種分眾媒體。如后來興起的知名度較高、運作非常規(guī)范的窄告也是其中一種。這種網(wǎng)絡(luò)營銷采取按效果付費的機制,已為各類企業(yè)接受,大中小通吃。 電子商務(wù)與分類信息平臺營銷:典型的例子,阿里巴巴、等第三方電子商務(wù)平臺提供的商鋪及其打包服務(wù)(如誠信通、買賣通),通過這種虛擬商店的形式促成銷售,當(dāng)然通過付費獲得優(yōu)先一點的位置,引起的效果更好,或者是鑼鼓網(wǎng)等新興起的商業(yè)搜索提供的“電子商務(wù)+搜索”的組合營銷服務(wù)。緊接著興起的分類信息,也在推廣上做起了文章,基礎(chǔ)是眾多用戶免費發(fā)布房屋、求職招聘、二手等一類生活信息,然后服務(wù)商們開始推出顯著與優(yōu)先序列位置的付費服務(wù)。這種營銷目前尚未形成規(guī)模,也未獲得廣大企業(yè)主群體的認可。但生活信息的有效率、轉(zhuǎn)化率或者說成交率相對較高,比如二手電腦的買賣,一般都能通過分類信息平臺找到買主或找到賣主,既提供了方便,也促成了交易。 郵件營銷:郵箱的普及性應(yīng)用與傳統(tǒng)DM直郵的結(jié)合,便催生了郵件營銷這種迅速普及的營銷方式,郵件營銷既可以許可郵件展開,也能以非許可郵件為輔,隨著消費者權(quán)利意識的增強及信息的泛濫,目前許可郵件營銷已占據(jù)主流,典型應(yīng)用于會議培訓(xùn)、機票、鮮花、酒店、旅游線路等產(chǎn)品與服務(wù)的營銷上,這種營銷方式同時可以幫助實現(xiàn)市場調(diào)研、客戶服務(wù)、傳播品牌等營銷目的,并可直接用作行銷工具,行銷任何產(chǎn)品與服務(wù)。 電子雜志營銷:在2005年迅速串紅的全新媒體——網(wǎng)絡(luò)雜志,以最炫的多媒體技術(shù)得到了眾多網(wǎng)民的青睞,在短期內(nèi),迅速聚集了一個龐大的閱讀群體。而以此為基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)雜志憑借多樣化的表現(xiàn)形式,細分化的目標(biāo)受眾,相對精準(zhǔn)的傳播方式,開辟出一條全新的多元化信息傳播渠道,但其企業(yè)的接受度還遠遠不夠。一方面占絕大多數(shù)比例的商業(yè)群體并沒有成熟的電子雜志閱讀習(xí)慣,二是企業(yè)自己制作電子雜志,進行許可郵件與電子雜志組合性營銷,其成本較高,不易操作,難以持續(xù)展開,三是如果借用第三方電子雜志平臺,如ZCOM、XPLUS等,但其收費標(biāo)準(zhǔn)并不為眾多中小企業(yè)接受,而效果評估體系缺乏市場與應(yīng)用考驗。 博客營銷:作為一種營銷工具,博客在2004年已受到關(guān)注,2005年開始不斷有企業(yè)參與應(yīng)用,面向品牌推廣、公關(guān)傳播、消費者分析、客戶服務(wù)等方面提供支持,據(jù)百度公司2006年底發(fā)布的《2006年中國博客發(fā)展報告》,截止到2006年11月3日,全球中文博客站點數(shù)量達到5230萬,博客(Blogger)用戶數(shù)達到1987萬,平均每個Blogger用戶擁有約2.6個博客,博客站點數(shù)和博客用戶數(shù)均比去年有一定程度的增長,人均擁有博客數(shù)與去年相比也略有上升,說明博客的影響力正迅速擴散。 網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播專業(yè)服務(wù)機構(gòu)贏道pushway認為,博客營銷之所以能成為一種營銷工具并為越來越多的企業(yè)采用,主要在于其體現(xiàn)出的多種價值:開辟了新的營銷與影響力傳播通路;通過博客內(nèi)容增加搜索引擎可見性;低成本展開受眾調(diào)研、訪問與分析;低成本推廣企業(yè)門戶、產(chǎn)品與服務(wù);推行得力的博客營銷將分擔(dān)部分廣告投入;通過博客加強與客戶、用戶、目標(biāo)受眾群體、員工之間的溝通交流;增加競爭優(yōu)勢,減小被競爭者超越的潛在損失等。 但據(jù)贏道觀察,這種營銷工具尚未作為一種必要性的營銷策略納入到更多企業(yè)的營銷計劃中,但其普及應(yīng)用的趨勢卻是明朗的。 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷:網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是網(wǎng)上特有的一種虛擬社會,社區(qū)主要通過把具有共同興趣的訪問者集中到一個虛擬空間,達到成員相互溝通的目的。據(jù)CNNIC統(tǒng)計,43.2%的中國網(wǎng)民經(jīng)常使用BBS、討論組,應(yīng)用普及度超過即時通訊,僅次于Email。另據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)的調(diào)查顯示,現(xiàn)在網(wǎng)民停留在三大門戶網(wǎng)站上的有效瀏覽時間只占其總上網(wǎng)時間的19%,其余大量的時間都是消磨在社區(qū)類網(wǎng)站上,諸如專業(yè)論壇(BBS)、博客(Blog)社區(qū)服務(wù)、討論組、聊天室以及交友社區(qū)等。 同時隨著網(wǎng)民基數(shù)的龐大及持續(xù)增長、互聯(lián)網(wǎng)使用與消費習(xí)慣的逐漸成熟,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)逐漸顯示出強大的營銷功能。通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這個平臺,企業(yè)可以更大范圍搜索消費者和傳播對象,將分散的目標(biāo)顧客和受眾精準(zhǔn)地聚集在一起,每個消費個體都有可能成為品牌產(chǎn)品的銷售人員,消費者之間的經(jīng)驗傳授、使用感受分享都可以影響另一批消費者,利用新的互聯(lián)網(wǎng)通路與工具形成口碑傳播效應(yīng),并且在日趨明顯的消費模式(需求—搜索—行動—共享)中實現(xiàn)及時信息傳輸和回饋,促成某種傳播與銷售行為。 根據(jù)已操作過的案例及長期以來的觀察、分析,網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播服務(wù)機構(gòu)贏道認為,雖然目前已有奇虎、大旗等社區(qū)聚合類網(wǎng)站推出社區(qū)營銷服務(wù),但尚未形成規(guī)模,也并未實現(xiàn)如同品牌網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎營銷這樣的規(guī)模。對于用戶而言,這種平臺具備一定的局限性,一方面網(wǎng)民整體構(gòu)成的分布存在嚴(yán)重失衡,絕大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者還并未養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)使用與交易習(xí)慣,何況分流到社區(qū)(BBS)的群體數(shù)量,估計這個數(shù)量更少;同時這種營銷體系還需完善,需要做出更多的案子,進行更廣泛的市場傳道,以便推廣應(yīng)用。但在近一兩年內(nèi),社區(qū)營銷作為一種獨立的營銷手段,其局限性是顯而易見的。或許汽車、地產(chǎn)、快速消費品一類的企業(yè)可能會在社區(qū)上采取一些策略,然后就是一些大型企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)時,社區(qū)將成為他們選擇的一大對象。 無線營銷:之所以提到無線營銷,主要是考慮到移動互聯(lián)網(wǎng)的緣故。無線營銷是基于移動通訊網(wǎng)絡(luò)或無線局域網(wǎng)絡(luò),通過手機、個人數(shù)字助理、便攜式電腦或其他專用移動接入設(shè)備而展開的營銷,相當(dāng)于有線網(wǎng)絡(luò)營銷的一種延伸,這種營銷能夠使人們可以在任何時間(Anytime)、任何地點(Anywhere)、做任何事情(anything),接收到任何信息。目前已有短信平臺、移動辦公、移動電子商務(wù)、WAP、移動咨詢等應(yīng)用,除短信平臺的泛濫成災(zāi),其他的應(yīng)用尚處于初級階段,雖然眾多服務(wù)商或者觀察者、評論員、媒體鼓吹得歡,但能夠催生出成熟的體系、實現(xiàn)規(guī)?;瘧?yīng)用,并且能夠出現(xiàn)大眾知名度較高的標(biāo)桿企業(yè),非一兩年內(nèi)的事情。 而基于話題營銷、事件營銷、體驗營銷等基本上的營銷思想,依托博客、社區(qū)、區(qū)域門戶聯(lián)盟、電子雜志、郵件等平臺與通路可構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播體系,針對這種營銷手法,專業(yè)機構(gòu)贏道一直在做多方面的研究與嘗試,其認為,分享、體驗、互動、精準(zhǔn)、可衡量等關(guān)鍵詞已成為考量某種營銷策略與方法可行性的風(fēng)向標(biāo),而上述五大指標(biāo)在產(chǎn)品上市、區(qū)域市場開發(fā)、全國市場拓展、影響力擴散、知名度傳播方面正扮演關(guān)鍵性的角色。 按照這種“整合性構(gòu)思”,從客戶的角度出發(fā),營銷傳播服務(wù)商需要針對每個行業(yè)、每家客戶企業(yè)的每種需要推廣的產(chǎn)品構(gòu)思多個可供選擇的事件、話題及活動主題,作為網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播的“導(dǎo)火線”,只待“導(dǎo)火線”設(shè)定、規(guī)劃并安裝完畢,即組織寫手、用戶、客戶企業(yè)員工撰寫產(chǎn)品體驗分享、觀察、評論、報道、心得等方面的文章,設(shè)計人員與程序員設(shè)計開發(fā)出用于通路投放的圖片廣告、QQ表情、病毒式傳播用推廣站、活動主題站、專題站等,并圍繞導(dǎo)火線拍攝視頻,而這些文字、圖片、視頻將通過博客、社區(qū)、區(qū)域門戶聯(lián)盟、行業(yè)門戶聯(lián)盟、電子雜志、郵件、企業(yè)圈子、搜索引擎、第三方電子商務(wù)平臺與分類信息平臺等多種矩陣型、組合型通路進行投遞與傳播,并由實施人員進行活躍度組織與跟蹤。從而構(gòu)建整合型的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播,實現(xiàn)影響力的大面積擴散,并在客戶企業(yè)所面向的目標(biāo)客戶群體中形成口碑效應(yīng),實現(xiàn)美譽度的培育、提升及二次傳播。 當(dāng)然,無論哪種營銷方式,只有幫助客戶成功,服務(wù)商才能成功,從而大家才能共同成功。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開展到一定程度,隨著網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化,網(wǎng)絡(luò)營銷開展已經(jīng)不在是簡單的比如發(fā)發(fā)信息,做一做搜索引擎廣告,已經(jīng)到了站在企業(yè)發(fā)展的層面來綜合考慮和規(guī)劃企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作的時候了,也就是我們今天要進行交流的網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)化工作,即整合網(wǎng)絡(luò)營銷。整合網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)絡(luò)營銷工作的系統(tǒng)、體系化,整合網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)是為企業(yè)創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)品牌價值,為實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)而服務(wù)。案例:這個企業(yè)成立于1981年,是福建晉江的一家五金產(chǎn)品企業(yè),該公司成立24年來從來沒有參加過展銷會,2000年前的十年是利用各種關(guān)系做業(yè)務(wù),2000年后,有原來的關(guān)系客戶維持發(fā)展,公司開始摸索利用網(wǎng)絡(luò)進行宣傳公司,發(fā)信息是最主要的手段,到今天仍然是這家公司的主要網(wǎng)絡(luò)營銷手段,同時也購買過搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告。今天的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和幾年前的是有區(qū)別的,今天網(wǎng)絡(luò)信息量是海量,今天的網(wǎng)絡(luò)上的競爭對手是以前的上千倍,另一方面網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和工具也是琳瑯滿目,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)也已經(jīng)有所提高。這家公司目前面臨的問題就是,企業(yè)上了新產(chǎn)品想通過網(wǎng)絡(luò)去推廣,去打開市場,然而很難,這個企業(yè)04年低加入了阿里的誠信通,很勤奮的發(fā)布信息,搜集信息反復(fù)的發(fā)送。但是,企業(yè)明顯覺得網(wǎng)絡(luò)營銷不好做了,相對以前效果也不明顯了,企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開展了多年業(yè)務(wù),而在今天卻找不到更好的方法了。我們通過這個企業(yè)的一個例子說明了什么?企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開展到一定程度,隨著網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化,網(wǎng)絡(luò)營銷開展已經(jīng)不在是簡單的比如發(fā)發(fā)信息,做一做搜索引擎廣告,已經(jīng)到了站在企業(yè)發(fā)展的層面來綜合考慮和規(guī)劃企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作的時候了,也就是我們今天要進行交流的網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)化工作,即整合網(wǎng)絡(luò)營銷。在我們交流整合網(wǎng)絡(luò)營銷前,我們大家一起來認識兩個概念:整合營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷1、整合營銷:整合營銷理論創(chuàng)始人之一、美國學(xué)者舒爾茨對整合營銷下的定義:整合營銷就是一種適合于所有企業(yè)中信息傳播及內(nèi)部溝通的管理體制,而這種傳播與溝通就是盡可能與其潛在的客戶和其他一些公共群體(如雇員、立法者、媒體和金融團體)保持一種良好的、積極的關(guān)系?!奔凑蠣I銷既是一種營銷手段、理念和營銷模式,更是一種溝通手段和管理體制。對外具有整合各種信息綜合傳播企業(yè)信息和品牌的功能,對內(nèi)則有通過各種溝通渠道和方式實現(xiàn)有效管理的作用。因此,在整合營銷被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的營銷的基礎(chǔ)上,舒爾茨又重點強調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理信息的整合和對外傳播信息及渠道的整合,并認為這才是整合營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢和基本的發(fā)展方向。那么我們進一步理解這個概念,整合營銷提出是以4C為理論基礎(chǔ)的,4C倡導(dǎo)的是以顧客為中心,客戶需求至上,實行企業(yè)與顧客之間的雙向溝通。整合營銷既然是以顧問需求為中心那么企業(yè)整合營銷戰(zhàn)略應(yīng)該是以由外而內(nèi)的,以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,以消費者為核心而重組企業(yè)的管理行為和市場行為。整合營銷要求企業(yè)不再是固守單一營銷手段而需要多種營銷手段和渠道的綜合運用,堅持“一個觀點,一種聲音”的原則,更要求的是與消費者及客戶建立持久良好的關(guān)系,尤其是建立顧客品牌關(guān)系;同時要求企業(yè)每一位員工都參與到營銷傳播中來,并致力于價值鏈的建設(shè),要求提高傳播的效率,必須將傳播信息轉(zhuǎn)化為具體概念、影響和聲音。只有以整合營銷為基礎(chǔ)重整企業(yè)的營銷和整體管理戰(zhàn)略,才能使企業(yè)每個部門的每個成員和每個職能都負起溝通的責(zé)任,使企業(yè)發(fā)出的所有信息都起到加強企業(yè)形象的作用,并最終實現(xiàn)塑造獨特的企業(yè)形象,創(chuàng)造最大的品牌價值這一整合營銷的終級目標(biāo)。2、網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐應(yīng)該從1993年1994年就已經(jīng)開始,最早的營銷雛形應(yīng)該是EMAIL營銷的應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)廣告的誕生。目前我們的網(wǎng)絡(luò)營銷的研究遠遠滯后于網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐工作,傳統(tǒng)營銷將營銷和銷售是作為不同級別的概念來進行研究和傳播的,而作為中國的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐工作的是眾多的中小企業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)銷售(貿(mào)易)是一種比較密切的關(guān)系,企業(yè)在實踐過程中不但是需要利用網(wǎng)絡(luò)進行的信息傳播,同時需要的是通過網(wǎng)絡(luò)進行貿(mào)易洽談,而這種信息傳播和貿(mào)易洽談的工作往往不存在很明顯的區(qū)分,我們在研究網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷工作的時候,我們存在一個嚴(yán)重問題就是忽略了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的問題,談網(wǎng)絡(luò)營銷不談網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,談網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易不談營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷是什么,網(wǎng)絡(luò)營銷我們這里借用馮英健的定義:“網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動?!?/section>
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